Складское хозяйство как основа работы склада

Каждой компании, работающей с товарами, нужна надежная система их хранения и перемещения. Без понимания устройства работы склада нельзя выстроить эффективный логистический процесс. Решение этой проблемы — складское хозяйство. Рассмотрим его структуру, функции и влияние на предприятие.

Складское хозяйство — это совокупность складских площадей, персонала, правил и оборудования. Оно влияет на скорость сборки и доставки, уровень расходов и репутацию в глазах клиентов. Определение этого понятия охватывает все, что находится на складе: стеллажи, погрузочную технику, сотрудников, программное обеспечение и запасы продукции. Основная задача складского хозяйства — обеспечение сохранности товара и его доступности, а также эффективности его перемещений. Кроме того, складское хозяйство выполняет функцию страховки: при колебаниях валют или росте цен можно закупить товар на будущее и хранить его без потери качества. Сюда же относится хранение резервных запасов на случай сбоев поставок.

Складское хозяйство классифицируют по нескольким признакам: по назначению (распределительное, перевалочное, таможенное, резервное), по типу складирования (стеллажное, напольное, автоматическое), по степени механизации (ручное, частично механизированное, автоматизированное, роботизированное). Понимание своего типа помогает выбрать правильную структуру.

Система, которая хранит в себе данные обо всех перемещениях товара называется системой учета и управления. Некоторые склады используют бумажные журналы для отслеживания всех процессов, другие — таблицы или прочие простые системы. Современные склады пользуются специализированными программами WMS (Warehouse Management System). WMS автоматизирует процессы приемки, размещении, сборки и отгрузки, следит за сроками годности, строит оптимальные маршруты для сборщиков, формируют отчеты. При использовании WMS доля ошибок от 3−5% при ручном контроле опускается до 0,2−0,5%. Чем больше обороты склада, тем сильнее ощущается это разница, достигающая миллионов в чистом значении.

Складское хозяйство тесно связано с закупками, производством и доставкой клиентам. На складе лежит ответственность за проверку качества и количества поступившей продукции, контроля срока годности, управления возвратами. Для логистики склад координирует график работы транспорта с готовностью заказов и влияет на оптимизацию маршрутов объединением заказов по регионам, а также собирает партии заказов. Отчеты склада дают ценную информацию для проведения ABC/XYZ-анализов о популярности и оборачиваемости товара, которые влияют на весь бизнес. Например, если склад показывает, что товар лежит более трех месяцев без движения, закупщик должен пересмотреть заказы по этой позиции.

WMS интегрируется с учетными системами компании (например, 1С или ERP). Данные о поступлении товара на склад автоматически появляются в бухгалтерии, а при отгрузке — списываются с баланса. Ручной ввод одних и тех же данных в две системы исключается, что снижает риск расхождений.

На удовлетворенность клиентов напрямую влияют скорость обслуживания и качество заказа — это два показателя, на которые может повлиять склад. Своевременная отгрузка формирует репутацию надежного поставщика, а минимизация ошибок снижает количество возвратов и претензий. Хорошо организованный процесс обработки возвратов (прием, сортировка, замена или утилизация) также повышает лояльность покупателей: клиенты ценят возможность быстро решить возникшие проблемы.

Неэффективная организация склада, наоборот, влияет негативно. Задержки на этапах приемки, комплектации или отгрузки увеличивают сроки выполнения заказов. Ошибки в учете и комплектации приводят к претензиям и возвратам. Нарушение условий хранения снижает качество продукции, а избыточные запасы замораживают оборотные средства и повышают расходы на содержание.

Складское хозяйство может быть как источником затрат, так и ресурсом для их снижения. Склад требует расходов на аренду, оплату труда, амортизацию оборудования, обслуживание техники, расходные материалы. Эти расходы необходимы, но отдачу от них можно изменить:

• Аналитика и оптимизация товаров помогают сократить излишки и избежать дефицита продукции.
• Правильное использование площади в зависимости от типа запасов позволяет хранить большее количество товаров на той же площади. Значение аренды на тонну продукции становится меньше благодаря оптимизации пространства.
• WMS-системы и другие способы автоматизации ускоряют процессы и уменьшают количество ошибок. В некоторых случаях они даже позволяют сократить штат сотрудников на должностях, замещаемых технологиями.

Если складское хозяйство реализовано плохо, то компания сталкивается со стандартными проблемами. Товар теряется и задерживает логистику, потому что его сложно найти на складе без адресной системы. Неподходящие условия хранения, температура и влажность, приводят к порче запасов. Отсутствие автоматического отслеживания сроков годности становятся причиной списаний по их истечении. Неоптимальная организации площади заставляет арендовать новые складские пространства — непосредственные дополнительные затраты. Даже неправильно закрепленные стеллажи и скользкий пол могут стать причинами несчастных случаев на складе и последующих убытков. Кроме того, хаос на складе затрудняет прохождение проверок контролирующих органов, что влечет штрафы — дополнительные финансовые потери.

Чтобы не вкладывать время и деньги в развитие собственного складского хозяйства, можно передать товар на склады ответственного хранения профессиональным операторам. У такого оператора уже есть помещения, стеллажи, системы учета и обученный персонал — поклажедателю не нужно ни покупать оборудование, ни арендовать помещение. Особенно выгодно это для малого и среднего бизнесов, а также сезонных товаров, которые не пользуются спросом большую часть года. Такие склады работают как ваше собственное складское хозяйство, но без затрат на монтаж оборудования и содержание.

Компания «Складстор» предлагает услуги ответственного хранения в Москве. Складское хозяйство «Складстора» включает в себя современное отапливаемое помещение, соответствующее всем нормам безопасности, стеллажи под любой вид товара, ричтраки и электропогрузчики с весовым контролем. На складе работает WMS с адресным хранением и терминалами сбора данных, персонал проходит регулярное обучение. В личном кабинете у клиентов всегда есть доступ к данным об остатках, фотоотчету и аналитике, а также истории всех операций. Передайте товар на хранение в «Складстор», и складское хозяйство будет не необходимостью, а ресурсом, который работает на прибыль вашего бизнеса.